مركز المساعدة

يمثل مركز المساعدة قاعدة المعارف ذاتية الخدمة الخاصة بنا التي تتيح للمتداولين العثور على إجابات لأسئلتهم بسرعة. هل لديك سؤال حول التحقق من الحساب أو منصات التداول أو الودائع أو السحب أو العمولات أو أي شيء آخر؟ يمكنك العثور على إجاباتك هنا.

Help Center / حسابي

كيف يمكنني حماية حسابي؟

“يمثل الأمن السيبراني تهديدًا حقيقيًا، ويجب على أي شخص يستخدم الإنترنت للاستثمار عبر الإنترنت أن يكون يقظًا وأن يتبع أفضل الممارسات للحفاظ على أمان حسابه عبر الإنترنت. في Traze، نحن نأخذ الأمن السيبراني على محمل الجد، ويمكنك أن تطمئن إلى أننا نتخذ الخطوات اللازمة للحفاظ على أموالك آمنة. ومع ذلك، هناك أشياء يمكنك القيام بها لحماية نفسك.

  • استخدم كلمة مرور فريدة لحساب Traze الخاص بك. يجب ألا تستخدم كلمة المرور نفسها أكثر من مرة. ربما تم اختراق خدمة أخرى عبر الإنترنت تستخدمها؛ يمكن للمتسللين محاولة استخدام كلمة المرور هذه مع حسابات أخرى.
  • Be vigilant. When logging into your Traze account or opening an email from us, make sure you’re visiting traze.com and make sure the emails you open come from an official email address.
  • حافظ على أمان هاتفك وحساب بريدك الإلكتروني. نحن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول للتحقق من إجراءات معينة على حسابك. إذا تم اختراق أي منهما، فهذا يزيد من احتمالية حصول شخص ما على حق الوصول غير المصرح به إلى حسابك. إذا فقدت هاتفك، فأخبرنا على الفور وقم بتغيير جميع كلمات المرور الخاصة بك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بـ .MyTraze
  • Speak out. If you notice anything suspicious about your account, or the communications you receive, notify us immediately via cs@traze.com.