سياسة الخصوصية
التزامنا تجاهك
ندرك في Traze أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا والآخرين. يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيفية إدارة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ونحتفظ بها عن عملائنا (“السياسة”). من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا، فإنك توافق ضمنيًا على هذه السياسة.
نحن ملتزمون بمبادئ حماية البيانات الواردة في قانون حماية البيانات لعام 2018 ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (التوجيه الصادر عن المجلس الأوروبي) لعام 2003.
ستتم مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمراعاة التغييرات التي تطرأ على عملياتنا أو ممارساتنا، وكذلك للتأكد من أنها تظل مناسبة لأي تغييرات في القانون والتكنولوجيا وبيئة الأعمال. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي تغييرات. ستخضع أي معلومات نحتفظ بها لأحدث سياستنا.
جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها
يجوز لنا جمع البيانات التالية عنك ومعالجتها:
- المعلومات التي تقدمها من خلال ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لفتح حساب أو استخدام موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد؛
- إذا تواصلت معنا أو أجبت على الاستبيانات، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات؛
- تفاصيل أي أوامر أو معاملات (سابقة أو غير ذلك) قمت بتنفيذها من خلال موقعنا الإلكتروني؛
- تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة المرور وبيانات الموقع ومدونات الويب وبيانات الاتصال الأخرى، سواء كان ذلك مطلوبًا لأغراض الفوترة الخاصة بنا أو غير ذلك والموارد التي يمكنك الوصول إليها؛
- معلومات حول جهاز الحاسوب الخاص بك، بما في ذلك عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح، لإدارة النظام ولإبلاغ معلنينا بالمعلومات المجمعة. لا تحدد هذه البيانات هوية أي فرد.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني، سنستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك من المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني. وهذا يساعدنا على منحك تجربة أكثر صلة وفعالية عند تصفح موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك تقديم مواقع إلكترونية وفقًا لاحتياجاتك أو تفضيلاتك، ويسمح لنا بتحسين الموقع الإلكتروني بشكل عام. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:
- للحرص على تقديم المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني لك بالطريقة الأكثر فعالية؛
- ولتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها منا، أو حيثما وافقت على التواصل معك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نشعر أنها قد تهمك؛
- ولإدارة وتنظيم المنتجات والخدمات المقدمة لك؛
- ولإبقائك على اطلاع كعميل فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا والمسائل ذات الصلة؛
- ولتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا وبينك.
كما يجوز لنا استخدام بياناتك أو السماح لأطراف ثالثة محددة باستخدام بياناتك، لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك، وقد نتواصل معك أو قد يتواصلون معك بشأنها عبر البريد الإلكتروني.
الجهة التي نكشف لها عن هذه المعلومات
وفقًا للمنتجات والخدمات المعنية والقيود ذات الصلة على البيانات الحساسة، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية إلى:
- أي عضو في مجموعة شركاتنا يقدم خدمات مالية وغيرها من الخدمات؛
- الخلفاء المحتملين في ملكية أعمالنا؛
- الاستشاريين أو المتعهدين أو مقدمي الخدمات الآخرون الذين قد يصلون إلى معلوماتك الشخصية عند تقديم الخدمات لنا(بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات)؛
- الوسطاء المُعرِّفون الذين تربطنا بهم علاقة متبادلة (قد يكون أي منهم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها)؛
- أي منظمة أو شخص يتصرف نيابةً عنك وتطلب منا تقديم معلومات إليه، بما في ذلك المستشار المالي أو الوسيط أو المحامي أو المحاسب الخاص بك؛
- الأطراف الثالثة عندما تلزم معالجة معاملة أو تقديم الخدمات التي طلبتها؛
- مستودع تداول أو ما شابه ذلك؛
- مقدمي خدمات الائتمان والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية استجابةً للطلبات القانونية والتنظيمية، وفقًا لما هو متفق عليه أو مسموح به بموجب القانون؛
- المدققين أو المتعهدين أو المستشارين الآخرين الذين يقومون بالتدقيق أو المساعدة أو تقديم المشورة بشأن أي من أغراض أعمالنا، في أي نطاق قضائي نعمل فيه؛
- بناءً على طلبك أو بموافقتك.
الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
تملك الحق في أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية. سنقوم عادةً بإبلاغك (قبل جمع بياناتك) إذا كنا ننوي استخدام بياناتك لمثل هذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض. يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه المعالجة عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك. يمكنك أيضًا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق التواصل معنا عن طريق cs@traze.com.
لديك أيضًا الحق في الحصول على نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وإبلاغنا بعدم الدقة عند ملاحظتها. ينص قانون حماية البيانات لعام 2018 على بعض الاستثناءات لذلك. لتقديم طلب، يُرجى مراسلتنا للتحقق من هويتك وتحديد المعلومات التي تحتاج إليها.
تملك الحق أيضًا في طلب نسيان معلوماتك، أي الحق في مطالبتنا بحذف أي من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التخلص منها بطريقة أخرى. يُرجى التواصل معنا لمعرفة المزيد.
قد نفرض رسومًا إدارية لتغطية تكلفة التحقق من الطلب وتحديد موقع أي مواد مطلوبة واسترجاعها ومراجعتها ونسخها.
تدابير الحماية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مجموعة من مرافق التخزين الحاسوبية الآمنة وملفات ورقية وغيرها من السجلات ونتخذ خطوات لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
نقصر الوصول إلى المعلومات على الموظفين أو الشركاء المعنيين فقط الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات لتمكين تنفيذ الاتفاقية المبرمة بيننا. لا نحتفظ ببيانات بطاقة الائتمان/الخصم أو نخزنها.
لدينا إجراءات معمول بها فيما يتعلق بكيفية حماية معلوماتك واستخدامها، على سبيل المثال، من خلال مطالبة الشركات التابعة لنا وموظفينا بالحفاظ على سرية معلوماتك. لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما يلزم. في كثير من الحالات، يجب الاحتفاظ بالمعلومات لفترات طويلة من الزمن. إلا أنه عندما نجد أنه لم تعد توجد حاجة إلى المعلومات، فسنحذف أي تفاصيل من شأنها تحديد هويتك أو ستحذف السجلات بشكل آمن. على الرغم من أننا سنبذل كل الجهود الواجبة لحماية معلومات عملائنا الشخصية، فإنك تقر بأن استخدام الإنترنت ليس آمنًا تمامًا ولهذا السبب لا يمكننا ضمان أمان أو سلامة أي بيانات شخصية منقولة منك أو إليك عبر الإنترنت.
موافقتك
من خلال تقديم أي معلومات شخصية إلينا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل حسابك)، فإنك توافق على استخدامها على النحو المبين في هذه السياسة. نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية هذه، وإذا فعلنا ذلك فسنقوم بنشر التغييرات على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من سياسة الخصوصية عند تقديم المعلومات إلينا. سيعني استخدامك للموقع الإلكتروني أنك توافق على أي من هذه التغييرات.
نظرًا للطبيعة العالمية للبنية الأساسية للإنترنت، قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها أثناء النقل إلى بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نعمل أيضًا على مستوى العالم، ولذلك قد يكون من الضروري نقل معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا أو إلى أطراف ثالثة أخرى تقع في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لتمكين توفير الخدمات التي طلبتها. قد لا تتمتع البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بوسائل حماية مماثلة فيما يتعلق ببياناتك واستخدامها على النحو المبين في هذه السياسة. ومع ذلك، فقد اتخذنا الخطوات اللازمة الموضحة أعلاه والتي يقتضيها القانون المعمول به لمحاولة حماية أمان معلوماتك.
المعلومات الشخصية والمواقع الإلكترونية الأخرى
نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى حتى لو قمت بالوصول إلى موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية باستخدام روابط من موقعنا الإلكتروني. نوصيك بمراجعة سياسة كل موقع إلكتروني تزوره والتواصل مع مالك أو مشغل هذا الموقع إذا كانت لديك أي ملاحظات أو أسئلة.
كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، أو كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها أو كانت لديك شكوى أو أي أسئلة حول الأمان على موقعنا الإلكتروني، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cs@traze.com.
MyTraze