Política de Privacidad

Our Commitment to You

En Traze, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad y privacidad de la información personal que tenemos sobre nuestros clientes y otros. Esta Declaración de política de privacidad describe cómo administramos y protegemos la información personal que nos brinda y conserva sobre nuestros clientes (“La Política”). Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, su aceptación de esta Política está implícita.

Estamos sujetos a los principios de protección de datos contenidos en la Ley de Protección de Datos de 2018 y las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003.

Esta Política se revisará periódicamente para tener en cuenta los cambios en nuestras operaciones o prácticas y, además, para asegurarse de que siga siendo adecuada a cualquier cambio en la ley, la tecnología y el entorno empresarial. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Cualquier información retenida se regirá por nuestra Política más actual.

Recopilación y procesamiento de información personal

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información que proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, incluida la información proporcionada al registrarse para abrir una cuenta, usar nuestro sitio web, suscribirse a nuestros servicios o publicar material;
• Si se comunica con nosotros o responde a encuestas, podemos mantener un registro de esa correspondencia;
• Detalles de cualquier pedido u operación (histórica o de otro tipo) que haya realizado a través de nuestro sitio web;
• Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación, ya sea que esto sea necesario para nuestros propios fines de facturación o de otro modo, y los recursos a los que accede;
• Información sobre su computadora, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes. Estos datos no identifican a ningún individuo.

Cómo usamos las cookies

Cuando utilice nuestro sitio web, utilizaremos cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una experiencia más relevante y efectiva cuando navega por nuestro sitio web, incluida la presentación de sitios web de acuerdo con sus necesidades o preferencias, y nos permite mejorar el sitio en general. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Cómo usamos la información

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se le presente de la manera más efectiva;
• Para proporcionarle productos y servicios que nos solicite o, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado, para productos y servicios que consideremos que pueden ser de su interés;
• Gestionar y administrar los productos y servicios que se le proporcionan;
• Mantenerlo actualizado como cliente en relación con los cambios en nuestros servicios y asuntos relevantes;
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.

También podemos usar sus datos, o permitir que terceros seleccionados usen sus datos, para brindarle información sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés y nosotros o ellos pueden contactarlo por correo electrónico.

A quién revelamos la información

Según los productos y servicios en cuestión y las restricciones pertinentes sobre datos confidenciales, la información personal puede divulgarse a:

• Cualquier miembro de nuestro grupo de empresas que brinde servicios financieros y de otro tipo;
• Sucesores potenciales en el título de nuestro negocio;
• Consultores, contratistas u otros proveedores de servicios externos que pueden acceder a su información personal cuando nos brindan servicios (incluidos, entre otros, servicios de soporte de TI);
• Brokers Introductorios con los que tenemos una relación mutua (cualquiera de los cuales puede estar dentro o fuera del Espacio Económico Europeo);
• Cualquier organización o persona que actúe en su nombre a la que nos solicite que proporcionemos información, incluido su asesor financiero, broker, abogado o contador;
• Terceros cuando sea necesario para procesar una transacción o proporcionar servicios que haya solicitado;
• A un Registro de Operaciones o similar;
• Proveedores de crédito, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras en respuesta a solicitudes legales y reglamentarias, según lo acordado o autorizado por la ley;
• Auditores o contratistas u otros asesores que auditen, ayuden o asesoren sobre cualquiera de nuestros propósitos comerciales, en cualquier jurisdicción donde operemos;
• A petición suya o con su consentimiento.

Derechos en relación con su información personal

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en cs@traze.com.

También tiene derecho a obtener una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted y a informarnos de cualquier inexactitud percibida. La Ley de Protección de Datos de 2018 establece algunas excepciones a esto. Para realizar una solicitud, por favor escríbanos, verificando su identidad y especificando qué información requiere.

También tiene derecho a ser olvidado, es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos cualquiera de sus datos personales que tenemos. Por favor contáctenos para saber más.

Podemos cobrar una tarifa administrativa para cubrir el costo de verificar la solicitud y ubicar, recuperar, revisar y copiar cualquier material solicitado.

Medidas de salvaguardia

Mantenemos la información personal en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático y archivos en papel y otros registros, y tomamos medidas para proteger la información personal que tenemos contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.

Limitamos el acceso a la información solo a aquellos empleados o socios relevantes que necesitan conocer la información para permitir la ejecución del Acuerdo entre nosotros. No retenemos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito.

Contamos con procedimientos sobre cómo salvaguardar y utilizar su información, por ejemplo, solicitando a nuestros afiliados y empleados que mantengan la confidencialidad de su información. No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario. En muchos casos, la información debe conservarse durante períodos de tiempo considerables. Sin embargo, cuando consideremos que la información ya no es necesaria, eliminaremos cualquier detalle que lo identifique o destruiremos los registros de manera segura. Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar la información personal de nuestros clientes, usted reconoce que el uso de Internet no es completamente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales transferidos por usted o a usted a través de Internet.

Su consentimiento

Al enviarnos cualquier información personal (incluidos, entre otros, los detalles de su cuenta), usted acepta el uso de la información tal como se establece en esta Política. Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar esta Política de privacidad y, si lo hacemos, publicaremos los cambios en el sitio web. Es su responsabilidad verificar la Política de privacidad cuando nos envía información. Su uso del sitio web significará que está de acuerdo con dichos cambios.

Debido a la naturaleza global de la infraestructura de Internet, la información que proporcione puede transferirse en tránsito a países fuera del Espacio Económico Europeo. También operamos a nivel mundial, por lo que puede ser necesario transferir su información personal a otras empresas dentro de nuestro grupo de empresas o a otros terceros ubicados en países fuera del EEE para permitir la prestación de los servicios que ha solicitado. Es posible que los países fuera del EEE no cuenten con protecciones similares con respecto a sus datos y su uso como se establece en esta Política. Sin embargo, hemos tomado las medidas necesarias descritas anteriormente y requeridas por la ley aplicable para tratar de proteger la seguridad de su información.

Información personal y otros sitios web

No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, incluso si accedió a un sitio web de terceros mediante enlaces desde nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la política de cada sitio web que visite y se comunique con el propietario u operador de dicho sitio web si tiene inquietudes o preguntas.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, desea acceder o cambiar su información o tiene una queja, o si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a cs@traze.com.