Central de Ajuda

A Central de Ajuda é nossa base de conhecimento de autoatendimento para que os traders encontrem respostas para suas perguntas rapidamente. Você tem alguma dúvida sobre verificação de conta, plataformas de negociação, depósitos, saques, comissões ou qualquer outra coisa? Encontre suas respostas aqui.

Começando
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente? Como investir no mercado americano? Como posso aprender a negociar? Como instalar o MetaTrader 4 no Windows Como abrir uma conta?
Minha Conta
Como redefinir minhas senhas? Como iniciar sessão a partir de um novo dispositivo? Como proteger minha conta?
Perguntas Frequentes
Quando posso negociar? Você entregará fisicamente os ativos que eu negocie?
Questões gerais
Como posso verificar meu histórico de negociação? Como funciona o programa de indicação? Estou protegido por um fundo de compensação ao investidor? Onde a Traze é regulamentada?
Transferências Bancárias e Pagamentos
O que é uma transferência interna? Como fazer uma retirada? Quais métodos de pagamento são suportados? Como financiar minha conta de negociação?
Help Center / Programa de Juros

Participação

Como posso participar do Programa de Juros?

Você não precisa fazer nada extra. Assim que se qualificar para qualquer um dos níveis fornecidos, você se inscreverá automaticamente no programa.

Você pode verificar seu status no portal do cliente na seção Programa de Juros. 

Quem pode participar do Programa de Juros?

Qualquer pessoa maior de idade e residente no México, Chile, Colômbia (Colômbia), Peru, Argentina, Brasil, Gana, Nigéria e Quênia pode participar do Programa de Juros.

Quais são os critérios de elegibilidade para se inscrever no Programa de Juros?

Aqui estão os critérios de elegibilidade para se inscrever automaticamente no Programa de Juros:
-Você deve residir no México, Chile, Colômbia (Colômbia), Peru, Argentina, Brasil, Gana, Nigéria e Quênia
-Você deve ter seu processo KYC concluído
-Você deve ter um mínimo de 1000 USD em seu portal do cliente

Preciso ser cliente Traze para participar do Programa de Juros?

Sim, você precisa ser um cliente Traze para participar do Programa de Juros. Se você não é um cliente Traze, você pode se registrar aqui.

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