Central de Ajuda

A Central de Ajuda é nossa base de conhecimento de autoatendimento para que os traders encontrem respostas para suas perguntas rapidamente. Você tem alguma dúvida sobre verificação de conta, plataformas de negociação, depósitos, saques, comissões ou qualquer outra coisa? Encontre suas respostas aqui.

Começando

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente? Como investir no mercado americano? Como posso aprender a negociar? Como instalar o MetaTrader 4 no Windows Como abrir uma conta?

Minha Conta

Como redefinir minhas senhas? Como iniciar sessão a partir de um novo dispositivo? Como proteger minha conta?

Perguntas Frequentes

Quando posso negociar? Você entregará fisicamente os ativos que eu negocie?

Programa de Juros

Geral Pagamento Cálculo de Juros Participação

Questões gerais

Como posso verificar meu histórico de negociação? Como funciona o programa de indicação? Estou protegido por um fundo de compensação ao investidor? Onde a Traze é regulamentada?

Transferências Bancárias e Pagamentos

O que é uma transferência interna? Como fazer uma retirada? Quais métodos de pagamento são suportados? Como financiar minha conta de negociação?

Help Center / Programa de Juros

Pagamento

Quando os juros serão pagos?

Os juros serão pagos ao final de cada ciclo no portal do cliente. Cada ciclo será de 30 dias.

Os juros pagos podem ser sacados?

Sim, você pode sacar o valor dos juros pagos quando quiser.