Central de Ajuda
A Central de Ajuda é nossa base de conhecimento de autoatendimento para que os traders encontrem respostas para suas perguntas rapidamente. Você tem alguma dúvida sobre verificação de conta, plataformas de negociação, depósitos, saques, comissões ou qualquer outra coisa? Encontre suas respostas aqui.
Como redefinir minhas senhas?
Ao usar tantos serviços online diferentes, não é incomum esquecer sua senha de vez em quando. Se você esquecer sua senha, não entre em pânico; ele pode ser facilmente redefinido.
Redefinir sua senha do MyTraze
Para redefinir sua senha do MyTraze, você pode simplesmente clicar no link “esqueci a senha” na página de login do MyTraze. Uma nova senha será enviada para o seu endereço de e-mail registrado se corresponder a uma conta no sistema.
Se você já conhece as senhas da sua conta MyTraze, mas deseja alterar a senha por outros motivos, siga estas etapas:
- Clique em “Informações pessoais” no menu e selecione “Informações pessoais”.
- Clique no ícone de lápis na linha “Senha”.
- Você precisa verificar esta ação; optar por verificar por e-mail ou SMS. Clique em “Clique para verificação” para receber um código de verificação.
- Digite o código de verificação que você recebeu
- Digite sua nova senha.
Redefinir sua senha do MetaTrader 4
Para redefinir sua senha do MetaTrader 4, você precisa fazer login na sua conta MyTraze, clicar em “Negociar” e selecionar “Lista de contas”. A lista de contas mostra todas as contas MT4 ao vivo e de demonstração que você possui. Escolha a conta para a qual deseja redefinir a senha, clique no ícone de reticências e selecione “Redefinir senha”. Por fim, digite a nova senha duas vezes, certificando-se de atender a todos os requisitos.
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