Central de Ajuda

A Central de Ajuda é nossa base de conhecimento de autoatendimento para que os traders encontrem respostas para suas perguntas rapidamente. Você tem alguma dúvida sobre verificação de conta, plataformas de negociação, depósitos, saques, comissões ou qualquer outra coisa? Encontre suas respostas aqui.

Help Center / Transferências Bancárias e Pagamentos

Como fazer uma retirada?

Você pode retirar fundos da sua conta de negociação a qualquer momento, e isso é muito simples. Antes de fazer uma retirada, você deve considerar algumas coisas. Por exemplo, se sua identidade ou conta bancária não for verificada corretamente ou se você tiver posições em aberto, poderá ter problemas. Dependendo da sua situação, pode haver complicações desnecessárias para sua retirada.

Fazendo uma solicitação de retirada

Você pode retirar fundos da sua conta de negociação para o método de pagamento original usado para depositar. O valor que você pode sacar para o método de pagamento original não pode exceder o valor que você depositou. Supondo que você tenha obtido lucro com sua negociação, você deve retirar o valor excedente para sua conta bancária. Para garantir que você possa retirar seus lucros, verifique se sua identidade e conta bancária estão devidamente verificadas.

Verificação de identidade e conta bancária

Só podemos processar saques para clientes que passaram por nossa verificação de identidade e também verificaram sua conta bancária. Para verificar sua identidade, você precisará enviar um comprovante de identidade e um comprovante de endereço. Para obter mais informações, consulte [xxx].

Para verificar sua conta bancária, você precisará visitar a seção “Verificação de pagamento” do portal MyTraze, inserir as informações solicitadas sobre seu banco e enviar uma cópia do extrato da sua conta bancária como prova. Nossos especialistas revisarão em aproximadamente 24 horas.

Verifique a margem da sua conta de negociação

A retirada de fundos do saldo da sua conta de negociação afeta diretamente a margem da conta. Se o nível de margem cair muito, pode levar a uma chamada de margem, impedindo que você abra novas posições e até pare, o que começa a liquidar suas posições.

O melhor cenário é fazer saques sem nenhuma posição aberta, a menos que você tenha certeza de que terá margem mais do que suficiente para manter suas posições.

Quanto tempo leva uma retirada?

A duração de um levantamento depende do método de pagamento utilizado. Supondo que não haja problemas com as informações fornecidas, nossa equipe financeira processará a retirada em 24 horas.

Qual é o mínimo que posso sacar?

O valor mínimo que você pode sacar é de US$ 15. No entanto, isso depende do método de retirada que você está usando.

Existem taxas para fazer uma retirada?

A Traze não aplica nenhuma taxa para fazer depósitos ou saques. No entanto, isso não significa que seu banco ou provedor de pagamento terceirizado que você usou não cobrará uma taxa, especialmente se sua conta não for denominada em dólares americanos. Nesse caso, você provavelmente terá custos de conversão de moeda.

O Grupo Zeal é uma instituição financeira especializada em fornecer serviços de negociação de múltiplos ativos, incluindo moedas (câmbio, forex ou FX), commodities, índices, ações e criptomoedas para investidores institucionais e de varejo, e é principalmente remunerado por seus serviços de corretagem por meio de bid/ask diferenças de preço (spread) e/ou comissões.

A Zeal Capital Market (Seychelles) Limited não fornece serviços para residentes de determinados países, como Estados Unidos da América, Brasil, Canadá, Egito, Irã e Coréia do Norte (República Popular Democrática da Coréia)

Site oficial: www.traze.com

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Aviso de risco: Contratos por diferença (CFDs) são instrumentos complexos e apresentam alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. Você pode ser obrigado a fazer depósitos adicionais para atender às suas exigências de margem. Você deve considerar se entende como os CFDs funcionam e se pode assumir o risco. O desempenho financeiro histórico de qualquer instrumento subjacente não é garantia ou indicador de desempenho futuro. A negociação de derivativos financeiros pode não ser adequada para todos os investidores. Certifique-se de compreender totalmente os riscos envolvidos e procure aconselhamento independente, se necessário.

TRAZE é um nome comercial da Zeal Capital Market (Seychelles) Limited, que é regulamentada como corretora de valores mobiliários pela Autoridade de Serviços Financeiros das Seychelles, licença número: SD027. Sua sede fica em: Room 2, Green Corner Building, Providence Industrial Estate, Mahe, Seychelles.